あやべグンゼスクエアの魅力度を分析

デザイン思考・サービスデザイン手法を用いた【グンゼスクエア】の利用者拡大と満足度の向上

 
綾部市の広報キャラクター“まゆピー”のデザイン開発と応用展開を実施してきたプロジェクト。完成した“まゆピー”の使用規程にもとづいて作成した“まゆピー”像が、2015年12月に綾部市最大の交流拠点「あやべグンゼスクエア」に設置されました。

2016年度は「あやべグンゼスクエア」の魅力度を分析し、サービスデザインの視点から地域の魅力を活かした取り組みを提案しました。

あやべグンゼスクエアや綾部駅など集客施設で、プレ調査に続き、２回の本調査を行いました。その結果、利用頻度、利用者居住地との距離、年代などにより、あやべグンゼスクエアへの期待に差があることがわかりました。また、綾部市外から来られた方々にはあやべグンゼスクエアの魅力が十分に伝わっていないこともわかりました。

あやべグンゼスクエアにある「あやべ特産館」での調査

綾部市内に住む方々にとっては、地元のスイーツや工芸品、グンゼ製品が魅力的で、「あやべグンゼスクエア」はくつろぐことができる場所として認識されています。綾部市外から来られる方々は、伝統的なものやここでしかできない体験を求めておられます。

これらの結果を踏まえて、サービスデザイン視点から地域の魅力を活かした取り組みを提案しました。綾部商工会議所や綾部市観光協会、グンゼ株式会社、綾部市などに報告したところ、「黒谷アートフェスタ」などの提案が大変好評で、2017年度の新しい企画につながっています。

2015年度の活動はこちら
2013年度の活動はこちら

京都工芸繊維大学
テーマ　　：研究
カテゴリ　：北部振興
連携自治体：綾部市
実施年度　：2016年度

担当教員
久保 雅義　デザイン・建築学系　教授